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“設計、制造、服務(wù)”三方面的嚴謹品質(zhì)保障體系”

  • 研發(fā)階段的品質(zhì)保障
    1、  公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程是經(jīng)過(guò)一套完整的設計、驗證、評審、確認四階段流程。
    2、  原型機鑒定階段需經(jīng)過(guò)嚴格的“5+5”測試(含殘酷、過(guò)載等嚴酷性實(shí)驗)。
    3、  設計定型階段需經(jīng)過(guò)嚴格的3萬(wàn)小時(shí)可靠性試驗和產(chǎn)品的一致性驗證。
    4、  公司內建有數字電視和RF電平驗證實(shí)驗室,具有經(jīng)驗豐富的驗證工程師和設備有先進(jìn)的高溫、高濕、振動(dòng)等殘酷實(shí)驗設備。
  • 制造過(guò)程的品質(zhì)保障
    公司嚴格執行質(zhì)量保證體系,并將其濃縮為公司的“三大原則、八項工藝紀律”管理方法,嚴謹的生產(chǎn)工藝流程更使得產(chǎn)品得到高質(zhì)量的保證。
  • 市場(chǎng)服務(wù)的品質(zhì)保障
    1、“迅速服務(wù)”的響應機制:
    為了更好的服務(wù)于客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,公司建立了快速市場(chǎng)響應機制,使客戶(hù)的需求信息通過(guò)辦事處、分公司快速傳遞至公司內部,專(zhuān)人接待、專(zhuān)項處理,并配備了強大的技術(shù)支持隊伍來(lái)響應客戶(hù)更多功能的需求。
    2、產(chǎn)品售后維修的對外承諾:
    Ⅰ類(lèi)產(chǎn)品:數字場(chǎng)強,維修周期5個(gè)工作日;
    Ⅱ類(lèi)產(chǎn)品:網(wǎng)頻、模擬場(chǎng)強、光,維修周期7個(gè)工作日。
    Ⅲ類(lèi)對客戶(hù)來(lái)公司上門(mén)維修的儀器,由維修組長(cháng)統一安排維修工程師按照與客戶(hù)協(xié)商的時(shí)間及時(shí)維修。   如有意外情況,可能需要更多的維修時(shí)間,我們可以根據您的需要提供完全修復的其他儀器給您進(jìn)行周轉,滿(mǎn)足您的急需。
    3、產(chǎn)品售后的保障措施:(巡回服務(wù))
    繼續保持公司多年的傳統產(chǎn)品(場(chǎng)強儀)巡回服務(wù)機制。   今年5月份增加光產(chǎn)品的巡回服項目,滿(mǎn)足光產(chǎn)品客戶(hù)群的需求。
  • 光產(chǎn)品巡回服務(wù)內容:
    本公司產(chǎn)品免費光頭清洗、校準,故障維修只收取維修器件成本費。
    非德力品牌可根據客戶(hù)需求實(shí)行有償校準服務(wù),收費標準詳見(jiàn)公司規定。
    在各辦事處分別建立一套光產(chǎn)品的校準設備(光發(fā)+光功率計標準機),方便為客戶(hù)服務(wù)。
    公司將于本年度再度將巡回服務(wù)內容擴展至網(wǎng)絡(luò )儀、頻譜儀產(chǎn)品。
    巡回服務(wù)內容:校準、軟件升級、維修、清潔、保養、培訓、技術(shù)支持、新品推介等。
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